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歷史新聞 :
| 編號 | 類別 | 標題 | 閱讀 |
|---|---|---|---|
| 1 | 文件 | (全文 1) | WCBE |
| 2 | 文件 | (全文 2) | WCBE |
| 3 | 文件 | 目錄 | WCBE |
| 4 | 文件 | 1 顧客關係管理導論 | WCBE |
| 5 | 文件 | 2 顧客關係與顧客互動 | WCBE |
| 6 | 文件 | 3 顧客價值 | WCBE |
| 7 | 文件 | 4 策略與資源 | WCBE |
| 8 | 文件 | 5 顧客互動流程與介面 | WCBE |
| 9 | 文件 | 6 顧客資料分析工具 | WCBE |
| 10 | 文件 | 7 制度與管理 | WCBE |
| 11 | 文件 | 第二篇 發展 8 實施團隊與規劃流程 | WCBE |
| 12 | 文件 | 9 顧客關係管理策略規劃 | WCBE |
| 13 | 文件 | 10 顧客關係管理需求分析 | WCBE |
| 14 | 文件 | 11 顧客關係管理系統設計與導入 | WCBE |
| 15 | 文件 | 第三篇 運用 12 顧客關係管理實施 | WCBE |
| 16 | 文件 | 13 顧客知識管理 | WCBE |
| 17 | 文件 | 14 顧客關係管理創新方案之擬定 | WCBE |
| 18 | 文件 | 15 顧客關係管理議題與趨勢 | WCBE |
| 註：標題為【---】表空白資料喔！ | |||